PROGRAMA:

Herramientas de Mediación para Transformar Conflictos.

Fundamentos y estrategias para incorporar la mediación en el ejercicio profesional y personal.  Aproximación teórica y práctica a la mediación.

Docentes: De la Canal, Maria Laura, Gornitzky Lina Beatriz, Saraceni, Cecilia Veronica

Profesión: Abogadas, Especialistas en mediación y resolución de conflictos

I – Fundamentos: En el contexto actual, los conflictos forman parte de la vida cotidiana, y se ven intensificados por la complejidad de las relaciones humanas. Ante ello, se hace imprescindible contar con herramientas que permitan abordarlos de manera constructiva, superando la mirada confrontativa y favoreciendo el diálogo. – La mediación se presenta como una práctica innovadora y necesaria que aporta recursos colaborativos rápidos y efectivos de resolución de conflictos. -Su relevancia radica en que resulta aplicable en múltiples ámbitos profesionales y personales, siendo de gran utilidad para profesionales de diversas áreas que enfrentan situaciones de tensión, o desacuerdo. El curso propone brindar una primera aproximación interdisciplinaria a la mediación, ofreciendo un recorrido progresivo que comienza con la comprensión integral del conflicto, continúa con el conocimiento del proceso y principios de la mediación, y culmina con el aprendizaje de herramientas comunicacionales prácticas . – De este modo, la propuesta formativa responde a la necesidad académica y profesional de contar con recursos aplicables en la práctica cotidiana, fortaleciendo en los participantes competencias para prevenir, gestionar y transformar los conflictos. –

II – Destinatarios: Profesionales y estudiantes avanzados de diversas disciplinas

III – Objetivos:

Objetivo General: Introducir a los participantes en la mediación como un método adecuado y eficaz para la resolución de conflictos, promoviendo la reflexión, la diferenciación frente a otras vías de solución y la adquisición de herramientas esenciales aplicables en distintos ámbitos.

Objetivos Específicos 

1. Reconocer a la mediación como una forma pertinente y efectiva de resolución de conflictos.
2. Reflexionar sobre la posibilidad de abordar los conflictos desde una perspectiva colaborativa.
3. Diferenciar la mediación de los procesos judiciales, comprendiendo sus particularidades y alcances.
4. Valorar la importancia de la mediación como un recurso aplicable en diversos ámbitos, tanto profesionales como personales.
5. Apropiarse de herramientas iniciales que permitan aplicar la mediación en escenarios variados de la vida cotidiana y profesional.

IV – CONTENIDOS:

MÓDULO 1:

EL CONFLICTO

• Conflicto, tipos de conflicto, causas y componentes del conflicto.
• Diversas formas de resolución de conflictos: adversariales y no adversariales
• Distinción entre la mediación y otras formas de resolución de conflictos (juicios)

MÓDULO 2:

LA MEDIACIÓN

• Mediación, concepto, características principales.
• Rol del mediador y los participantes
• El paso a paso de una mediación Caracteres y principios de la Mediación.

MÓDULO 3:

HABILIDADES Y HERRAMIENTAS

• La importancia de la comunicación: los distintos tipos de lenguaje.
• Herramientas de la comunicación: la escucha efectiva, verificación de la escucha, las preguntas.
• Posiciones e intereses: diferencia entre lo que las personas quieren, y lo que realmente necesitan. –

V – Modalidad: El curso estará organizado en tres módulos temáticos y se dictará en modalidad virtual, de manera que cada participante pueda avanzar a su propio ritmo, combinando clases asincrónicas con clases de consultas sincrónicas, programadas para cada módulo.

Los contenidos se desarrollarán a través de:

• Presentación clara y dinámica de conceptos: cada tema será introducido con explicaciones teóricas breves, apoyadas en ejemplos concretos y recursos visuales.
• Análisis de casos reales: se trabajará con ejemplos provenientes de distintos ámbitos para reconocer cómo se manifiestan los conflictos y cómo puede intervenir la mediación.
• Resolución de situaciones prácticas: se propondrán ejercicios y simulaciones diseñados para consolidar el aprendizaje activo, favoreciendo la aplicación inmediata de los conceptos a contextos reales. módulo Herramientas descargables y guías de aplicación: cada contará con materiales complementarios (mapas de conflicto, plantillas de preguntas, fichas de reflexión) que los participantes podrán utilizar tanto durante el curso como en su práctica profesional.
• Actividades reflexivas y de autoevaluación: al cierre de cada módulo se incluirán consignas de reflexión y cuestionarios breves que permitirán a los estudiantes evaluar su propio avance y afianzar los aprendizajes.
• El enfoque metodológico combina teoría, práctica y reflexión personal, asegurando que los participantes no solo comprendan los conceptos, sino que también adquieran competencias concretas para gestionar conflictos y aplicar la mediación en distintos escenarios.

VI – Criterios de evaluación:

• Los participantes del curso deben contar con el 80 % de las clases vistas completas.
• Los participantes deben realizar un trabajo práctico asincrónico que se enviará al terminar cada módulo. El trabajo práctico incluirá ejercicios o tareas que ayudarán a reforzar el aprendizaje.
• Los participantes deben realizar un trabajo evaluativo integrador al finalizar el curso, el mismo será evaluado en forma automática vía plataforma de la Academia.
• El trabajo integrador final se acreditará con un mínimo del 60% de los saberes evaluados.-